İade Talebi
İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti markamız için önceliklidir. shopaisa.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde iade veya değişim taleplerinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
İade Süreci
- Hesabınıza giriş yapın, siparişleriniz arasından iade etmek istediğiniz ürünü seçip “İade Talebi” oluşturun.
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü özenle paketleyin.
- Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla 427658402 müşteri kodumuz ile ücretsiz olarak gönderim yapabilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve uygun bulunması halinde ücret iadeniz, bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilecek şekilde en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
İade Koşulları
- Satın alınan ürünlerde yalnızca bir işlem hakkı mevcuttur (iade veya değişim).
- Özel sipariş ile üretilen ürünler ve aksesuarlar için iade ve değişim kabul edilmemektedir.
- Etiketi koparılmış, kullanılmış, yıkanmış, paketi zarar görmüş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir.
- İade işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.
Değişim İşlemleri
- Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Değişim ve iadelerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanmaktadır.
Detaylı bilgi için Tüketici Hakları Cayma, İptal ve İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.